Несколько дней назад к RPG игре Path of Exile запустили расширение под названием Ultimatum. Для входа на сервер игры, геймерам пришлось ожидать по десять и больше минут, чтоб могли войти. Данная ситуация многих раздражала, но разработчики еще ухудшили ситуацию раздавая особые привилегии стримерам.
После старта Ultimatum, образовалась огромная очередь, чтоб попасть на сервер игры Path of Exile. Из-за огромнейшей нагрузки серверов, после входа игроков на сервера, через некоторое время их выкидывало из игры и опять приходилось ждать в огромной очереди. Что может быть хуже для геймера, не успел войти в игру и тебя вновь выкидывает из неё.
Никто не замечал, что стримеров пропускают без очереди. Но когда компания выложила пост в Twitch про избранных, которые попадали без очереди, это вызвало огромное не довольствие и скандал. После чего разработчики Grinding Gear вынуждены были объяснить ситуацию. Компания подтвердили очень сложный запуск патча.
Разработчики Path of Exile не предусмотрели некоторые моменты, не предусмотрели сильную нагрузку, а может просто хотели быстрее выкатить обновление на общее обозрение. В тот момент, когда пользователи начали заходить в игру, они начали перенос персонажей. Именно из-за этого и начались проблемы с сервером, он просто не выдержал нагрузки.
Компания попыталась исправить ситуацию сразу же, но всех игроков начало выкидывать из сервера. Когда поняли, что это не помогает, им пришлось отключить сервера в течении часа, чтоб исправить ситуацию. Хоть бери и смотри аренду барабанной установки в Москве, а что делать пока тормозят сервера и вынуждены ждать своей очереди для входа в игру. Только после этого работа серверов была восстановлена и стабилизирована.
По словам разработчиков, они всегда проводили тестирование всех обновлений, в том числе и имитируя нагрузки на сервера. Но конкретную ситуацию не смогли предвидеть. Они просто упустили момент миграцию персонажей. Но теперь они внесли корректировки в свои задачи, чтоб в будущем избежать таких проблем и не обложатся перед игроками.
Отдельно пояснили и про стримеров
Разработчики потратили много денег, чтоб блогеры и стримеры рекламировали игровое обновление Path of Exile. Такие стримеры были помечены спец тэгами. Так как платные стримы должны были пройти 2 часа, но в это время рухнули сервера. Если компания ничего не приняла, то их деньги просто былиб выкинуты на ветер.
Именно в данной ситуации было принято решение перетащить в не очереди стримеров. Также они утверждают, что стримеры не просились попасть в игру Path of Exile без очереди, и тут вина только Grinding Gear.
Компания признает свою вину перед геймерами и обещают в будущем не делать таких ошибок и пересмотрят свои маркетинговые компании. В будущем они будут осторожнее и предусмотрены на разные недоработки.
